A Seguros SURA oferece auxílio total no momento em que o segurado ou seus familiares mais necessitam, garantindo agilidade em todo o processo do sinistro e o pagamento das indenizações no menor tempo possível. Além disso, a Seguros SURA também disponibiliza uma central de atendimento 24 horas para acionamento da assistência funeral e assistência acidentes pessoais escolar.

O segurado ou o beneficiário deve providenciar os documentos necessários para o andamento do processo de indenização e também preencher, assinar e enviar os formulários específicos juntamente com a documentação para que a Seguros SURA possa dar continuidade no menor prazo possível.

Os documentos devem ser enviados com a devida identificação do sinistro para o e-mail sinistro.vida@segurossura.com.br.

Ressaltamos que é de extrema importância que os documentos sejam encaminhados com a maior brevidade possível para garantir agilidade na análise do sinistro.

A Seguros SURA se reserva no direito de solicitar documentos complementares quando houver dúvidas ou necessidade fundada.

Para solicitar Assistência Escolar 24 horas, ligue para: 0800-777 0989 (todas as regiões)

Para solicitar demais Assistências Vida, ligue para 3003-7727 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-704 9399 (demais regiões)

Para denúncias de fraudes em sinistros (Crime previsto no Código Penal Brasileiro), clique aqui para registrar.

Você pode consultar as condições gerais de seu produto clicando aqui.

Informações Complementares 

• Relações de documentos clique aqui 

• Modelos de formulários:  Formulário Pessoal Física, Aviso de Sinistro, Termo de Autorização de Crédito SURA.

• Consulte aqui nosso Guia Prático de Sinistro

Atenção! A abertura de sinistro deve ser realizada através do formulário do site disponível abaixo. Selecione a opção e siga com o registro.